MISSIE

Stichting Consumer Justice is een stichting zonder winstoogmerk, opgericht op 10 mei 2021. Zij heeft als statutaire doelstelling het behartigen van de belangen van gedupeerden die het slachtoffer zijn geworden van onder meer schendingen van consumentenrecht alsook frauduleus of concurrentieverstorend gedrag. Stichting Consumer Justice komt in brede zin op voor consumentenrechten. Dit doet zij onder andere door (onafhankelijk) onderzoek te doen naar mogelijke misstanden en door het in kaart brengen en vaststellen van de belangen van slachtoffers. Daarnaast vertegenwoordigt Stichting Consumer Justice hen in juridische procedures in Nederland en in andere jurisdicties. Stichting Consumer Justice heeft jarenlange ervaring met het instellen van collectieve acties, waarbij zij opkomt voor de belangen van grote groepen consumenten. Zo is Stichting Consumer Justice een collectieve actie gestart tegen tech-bedrijf Apple alsook tegen de 10 grootste energieleveranciers in Nederland.

ZAKEN

VARIABELE ENERGIECONTRACTEN

Sinds 1 april 2017 hanteren Vattenfall, Eneco, Essent, Energiedirect, Budget Thuis, Greenchoice, Greenchoice Zakelijk, ENGIE, Oxxio en Vandebron een wijzigingsbedingen in (de algemene voorwaarden van) hun variabele energiecontracten met consumenten en kleine bedrijven, waardoor zij de leveringstarieven eenzijdig kunnen wijzigen. Zowel de rechtbank als het gerechtshof Amsterdam hebben deze wijzigingsbedingen in de variabele energiecontracten oneerlijk en onvoldoende transparant bevonden, en daarmee in strijd met het Europees en Nederlands consumentenrecht.

De collectieve vordering van Stichting Consumer Justice is op drie kernpunten van bijzonder belang: 1) het omvat de 10 grootste energieleveranciers en bestrijkt daarmee het een belangrijk deel van de slachtoffers die de energieleveranciers hebben gemaakt; 2) het komt op voor de belangen van zowel huishoudens (consumenten) als kleine bedrijven die te maken hebben gehad met plotselinge prijsstijgingen; 3) het combineert juridische argumenten op het gebied van consumenten- en mededingingsrecht. Stichting Consumer Justice voert niet alleen aan dat de contractvoorwaarden oneerlijk waren, maar ook dat de energieleveranciers onderling afspraken maakten en zich op een manier gedroegen die de concurrentie beperkte, waardoor zij in staat waren om tegelijkertijd of op vergelijkbare wijze de prijzen te verhogen. Het gebruik van beide rechtsgebieden versterkt de zaak en toont aan dat het probleem niet alleen individuele contracten betrof, maar een bredere kwestie in de markt.

Stichting Consumer Justice eist daarom schadevergoeding voor de reeds geleden schade én aanpassingen om deze praktijken in de toekomst te stoppen en de eerlijkheid in de Nederlandse energiemarkt te herstellen. Stichting Consumer Justice heeft het prestigieuze advocatenkantoor bureau Brandeis ingeschakeld om haar te ondersteunen in deze zaak.

Laatste update in de energieclaim:

6 februari 2026: Stichting Consumer Justice blijft deelnemers werven, met als doel zowel Nederlandse consumenten als kleine bedrijven te vertegenwoordigen. Onze veelzijdige aanpak heeft Stichting Consumer Justice vermeldingen opgeleverd in de Nederlandse media, waaronder De Telegraaf, ANP, Dutch News en andere media. 

APPLE APP STORE

Stichting Consumer Justice streeft ernaar Nederlandse consumenten en ontwikkelaars van iOS-apps en in-app digitale producten te ondersteunen. Deze apps en in-app producten stellen gebruikers onder meer in staat om rekeningen te betalen, te socializen, audio en video te streamen, het nieuws te volgen en games te spelen.

Door middel van uitsluiting van concurrenten en uitbuiting van consumenten, oefent Apple volledige dominantie uit op de markt voor iOS- (en iPadOS-)applicaties en distributiediensten voor in-app digitale producten. Apple heeft deze marktpositie veiliggesteld door ontwikkelaars te verbieden hun iOS-applicaties buiten de eigen App Store van Apple te verkopen.

Door misbruik van haar dominante positie heeft Apple ervoor gezorgd dat ontwikkelaars buitensporige prijzen moeten betalen voor de distributie van iOS-apps en in-app-producten, waardoor iOS-ontwikkelaars schade hebben geleden, die dit mogelijk hebben doorberekend aan consumenten. Tegelijkertijd heeft Apple onrechtmatig geprofiteerd, wat heeft geleid tot ongerechtvaardigde verrijking. Apple heeft het Europees en Nederlandse mededingingsrecht geschonden.

Laatste update in de Apple-zaak:

2 december 2025 – In de zaak van de iOS-ontwikkelaars tegen Apple heeft het Hof van Justitie van de Europese Unie een arrest gewezen waarin wordt geconcludeerd dat Nederlandse rechtbanken bevoegd zijn kennis te nemen van een collectieve vordering betreffende het vermeende concurrentieverstorende gedrag van Apple met betrekking tot haar App Store gericht op de Nederlandse markt. Het Hof verwees naar vaste rechtspraak die de eiser in deze zaak toestaat de vordering in te stellen: “Het Hof merkt daarbij op dat die vaststelling van de plaats waar de schade zich heeft voorgedaan om te bepalen welke rechter bevoegd is, beantwoordt aan de doelstellingen van nabijheid en voorspelbaarheid van de bevoegdheidsregels en van een goede rechtsbedeling”, aldus het Hof in zijn persbericht.

PARTNERS

Stichting Consumer Justice heeft de gerenommeerde advocatenkantoren bureau Brandeis (voor de energiezaak) en Kennedy Van der Laan (voor de App Store zaak) ingeschakeld, in samenwerking met Hagens Berman EMEA LLP als financier van de rechtszaken, om Stichting Consumer Justice bij haar missie te ondersteunen. Meer informatie over deze kantoren is te vinden op bureaubrandeis.com, kvdl.com en hbemealaw.com. Hagens Berman EMEA LLP is het zusterkantoor van het in de VS gevestigde Hagens Berman Sobol Shapiro LLP (hbsslaw.com), dat werd uitgeroepen tot beste Amerikaanse class-action-praktijk van het jaar vanwege zijn baanbrekende werk op dit rechtsgebied. 

ONS BESTUUR

Om de transparantie te bevorderen en u een beter inzicht te geven in ons werk, legt Stichting Consumer Justice graag in meer detail uit hoe zij de naleving van de regels waarborgt en hoe zij wordt bestuurd via verschillende organen en protocollen. De relevante organen binnen de stichting omvatten de stichting zelf, een raad van bestuur, en een toezichthoudende instantie (de raad van toezicht). Daarnaast is ook haar financier relevant, alsook de advocatenkantoren die namens Stichting Consumer Justice optreden in procedures.

Stichting Consumer Justice wordt bestuurd door een raad van bestuur. Het bestuur wordt gecontroleerd door een raad van toezicht. De Stichting voldoet aan de wettelijke vereisten die op een collectieve belangenbehartiger van toepassing zijn. Daarnaast handelt de Stichting zoveel mogelijk in overeenstemming met de bepalingen uit de Claimcode, een niet-bindend zelfregulerend document waarin richtlijnen voor governance en transparantie zijn neergelegd.  De raad van bestuur heeft zich verplicht deze Claimcode na te leven en zij brengt hier jaarlijks verslag over uit.